品牌形象論(Brand Image)是大衛(wèi)·奧格威(David Ogilvy)在20世紀(jì)60年代中期提出的創(chuàng)意觀念,其理論核心為:在整個(gè)商業(yè)銷售模式中,品牌形象是產(chǎn)品的直觀顯像,廣告是對(duì)于整個(gè)品牌的長(zhǎng)期投資,消費(fèi)者購(gòu)買的不止是產(chǎn)品,還購(gòu)買承諾的物質(zhì)和心理的滿足。
通俗而言即通過媒介塑造品牌形象,品牌形象最直接的展現(xiàn)渠道是廣告,品牌信息通過廣告媒體傳播后所能產(chǎn)生的社會(huì)影響和效應(yīng),以廣告為介質(zhì)促進(jìn)產(chǎn)品銷售的增加,進(jìn)而取得更好的銷售效果。
基本概念
1、存在人們心理的關(guān)于品牌的各要素的圖像及概念的集合體(品牌知識(shí)、人們對(duì)品牌的態(tài)度)
2、在競(jìng)爭(zhēng)中一種產(chǎn)品或服務(wù)差異化的含義的聯(lián)想的集合
3、品牌聯(lián)想的組合
4、消費(fèi)者記憶中基于品牌聯(lián)想的品牌感受(Keller 品牌聯(lián)想:人們記憶中的有意義的品牌節(jié)點(diǎn)與信息的結(jié)點(diǎn) 品牌節(jié)點(diǎn):沉淀、具體差異、時(shí)尚(市場(chǎng)關(guān)系))
5、品牌形象具有多維組合性、復(fù)雜多樣性、相對(duì)穩(wěn)定性、可塑性、情境性等特點(diǎn)
基本途徑:重視品牌管理,推行品牌管理戰(zhàn)略。
具體途徑:重視產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)質(zhì)量保證體系的構(gòu)建、品牌的包裝設(shè)計(jì)、品牌的定位策略、強(qiáng)化品牌忠誠(chéng)度
塑造原則:民族化、特色性、整體性和兼容性、社會(huì)化、標(biāo)準(zhǔn)化(簡(jiǎn)化:統(tǒng)一性、系列性、通用性、組合性)
程序:市場(chǎng)調(diào)研——定位——選擇形象策略——形象設(shè)計(jì)——形象傳播廣告、公關(guān)、媒體等——(形象反饋——市場(chǎng)調(diào)研)或(形象再定位——輸出)
策略:情感導(dǎo)入、權(quán)威形象、心理定位、文化導(dǎo)入策略
基本要素
(1)品牌塑造:廣告最主要目標(biāo)即品牌的塑造,在廣告效應(yīng)下,使品牌具有并且維持一個(gè)高知名度的品牌形象。
(2)廣告投資:廣告對(duì)品牌的投資是長(zhǎng)期性的,盡量打造一個(gè)良好的品牌形象,追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
(3)形象描繪:同類產(chǎn)品差異性減少,產(chǎn)品同質(zhì)性增加,消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇形象大于其具體功能。
(4)心理需求:消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)追求的是"實(shí)質(zhì)利益+心理利益",品牌形象可以滿足其心理的需求。
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