產品詳情頁是提高轉化率的入口,它能激發顧客的消費欲望,樹立信任感,打消顧客的消費疑慮,促使顧客下單,同時可以傳達企業品牌信息,完成從流量到有效流量再到忠實流量的一個轉化。
一般我們可以把詳情頁的必要部分分作五大類別:
①商品展示類。色彩、細節、優點、賣點、包裝、搭配效果。
②吸引購買類。賣點打動、情感打動、買家評價、熱銷盛況。
③促銷說明類。熱銷產品、搭配產品、促銷產品、優惠方式。
④實力展示類。品牌、榮譽、資質、銷量、生產、倉儲。
⑤交易說明類。購買、付款收貨驗貨退換貨保修。
由于客戶不能真實體驗產品,我們產品詳情頁的目的是打消買家顧慮,從客戶的角度出發,關注最重要的幾個方面,并不斷強化,絕不是堆砌的感覺。詳情頁的表述要遵從以下五感:
①真實感。真實再現產品原貌,不同角度。
②邏輯感。根據買家需求部署和展開買點的陳列,達到層層打動,達成購買。
③親切感。針對目標消費者的特性進行文案、圖像的風格設定,親切、貼近。
④對話感。網店的銷售過程中產品介紹是靠文字圖片的描述完成的,作為虛擬的營業員描述要有對話感,用對話的邏輯展開。
⑤氛圍感。產品中的銷售氛圍營造和實體店一樣重要,形成很多人購買的氣氛,讓買家因從眾心理而決定購買。
設計前的市場調查
設計產品詳情頁之前要充分進行市場調查,同行業調查,規避同款。同時也要做好消費者調查,分析消費者人群,分析消費者的消費能力,消費的喜好,以及顧客購買所在意的問題等。
①如何進行調查?通過某寶指數,了解某寶購物趨勢,可以清楚地查到消費者的一切喜好以及消費能力、地域等等很多數據,學會利用這些數據對優化詳情頁很有幫助。
②如何了解消費者最在意的問題?可以去產品評價里面找,在買家評價里面可以挖出很多有價值的東西,了解買家的需求,購買后遇到的問題等。
調查結果及產品分析
根據市場調查結果以及產品的自身特性進行系統的分析總結,羅列出消費者所在意的問題,和同行對比的優缺點,確定自身產品的定位,挖掘自身與眾不同的賣點。
根據產品以及市場調查確定本店的消費群體,挖掘產品賣點,針對消費群體挖掘出本店的產品賣點。產品賣點的范圍非常廣泛如:賣價格、賣款式、賣文化、賣服務、賣品質、賣人氣等。
顧客需要哪些信息?商品的詳細用途和功能;是否適合自己;產品附件清單;產品規格、型號信息;產品質量認證文件、標準認證;產品的制造商信息;產品的特點、特性、賣點;產品各角度的清晰圖片。
設計詳情頁構成框架
從認識商品到最終購買,根據買家心理的4個過程,我們要在詳情頁上半部分訴說產品價值,后半部分培養顧客的消費信任感。詳情頁每一塊組成都有它的價值,都要經過仔細的推敲和設計,合理規劃詳情頁框架其包含:產品整體展示圖、細節展示圖、產品介紹、售后服務、交易條款、聯系方式等。
產品整體展示圖
①焦點圖。當消費者點擊商品進入店鋪后,賣家要快速的切換到焦點圖環節,通過讓消費者看焦點圖,迅速吸引和抓住他的眼球,使其明白這個商品是什么、商品的使用對象是誰?引發興趣的焦點圖可以使熱銷盛況、產品升級、或者是買家的痛點等。
②細節圖。產品各角度的外觀圖、產品的內部細節此外,還可以在圖上附上文字,將圖片無法傳遞的產品特性表述出來,讓買家了解商品細節越多,產生的信任就越多。
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