在確定定位之前,首先要明確:
· 滿足誰的需要?
· 他們有些什么需要?
· 我們提供的是否滿足需要?
· 需要與提供的獨特結合點如何選擇?
· 這些需要如何有效實現?
由此,產品定位一般采用五步法:目標市場定位(Who),產品需求定位(What),企業產品測試定位(IF),產品差異化價值點定位(Which),營銷組合定位(How)。
第一步:目標市場定位
目標市場定位是一個市場細分與目標市場選擇的過程,即明白為誰服務(Who)。
在市場分化的今天,任何一家公司和任何一種產品的目標顧客都不可能是所有人,對于選擇目標顧客的過程,需要確定細分市場的標準,來對整體市場進行細分;對細分后的市場進行評估,最終確定目標市場。
策略:
· 無視差異,對整個市場僅提供一種產品;
· 重視差異,為每一個細分的子市場提供不同的產品;
· 僅選擇一個細分后的子市場,提供相應的產品。
第二步:產品需求定位
產品需求定位,是了解需求的過程,即滿足誰的需要(What)。
產品定位過程是細分目標市場,并選擇子市場的過程。對目標市場的需求確定,不是根據產品的類別進行,也不是根據消費者的表面特性來進行,而是根據顧客的需求價值來確定。
不同的顧客對產品有著不同的價值訴求,這就要求提供與訴求點相同的產品。
第三步:產品測試定位
企業產品測試定位是對企業進行產品創意或產品測試。即確定企業提供何種產品、或提供的產品是否滿足需求(IF)。
該環節主要是進行企業自身產品的設計或改進,需要從心理層面到行為層面來深入探究,以獲得消費者對某一產品概念的整體接受情況。
第四步:差異化價值點定位
差異化價值點定位即解決目標需求、企業提供產品以及競爭各方的特點結合問題。
從產品解決問題特色定位、從產品使用場合時機定位、從消費者類型定位、從競爭品牌對比定位、從產品類別的游離定位、綜合定位等。在此基礎上,需要進行相應的差異化品牌形象定位與推廣。
第五步:營銷組合定位
營銷組合定位即如何滿足需求(How),它是進行營銷組合定位的過程。在確定滿足目標顧客的需求與企業提供的產品之后,需要設計一個營銷組合方案并實施這個方案,使定位到位。
這不僅僅是品牌推廣的過程,也是產品價格、渠道策略和溝通策略有機組合的過程。
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